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    Preguntas frecuentes

    Generales Bonsái

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    Bonsaí está en Las Águilas, a 10 minutos de Santa Fe.

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    Habitaciones

    Sí, tienes que ponerte en contacto a través de correo eléctronico o al número celular ______ y el personal de recepción se encargará de agendar tu cita.

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    Sí, puedes rentar tu habitación por la página de Bonsái.

    Áreas comunes

    Las áreas comunes son:

    • Community Room
    • Comedor
    • Sala de TV principal
    • Coworking
    • Gimnasio
    • Terraza al aire libre
    • Cocina equipada

    Community Room

    El Community Room es un espacio libre y abierto para descanso, lectura, meditación e interacción entre vecinos. Es importante que en este lugar no se haga mucho ruido para una mejor convivencia. Horarios de uso 24/7, recuerda respetar el silencio.

    Sí, por ejemplo, tu café; en caso de ensuciar el tapete, puffs o el piso, la limpieza correrá por tu cuenta.

    Comedor

    Sí, en el comedor común encontrarás espacio para los 34 habitantes de la casa, distribuidos en 2 mesas largas de 12 personas cada una, una mesa redonda para 4 personas y una barra con periqueras para 6 personas.

    En la barra del comedor tendrás: Café, té, azúcar/splenda, botellas de agua, fruta diaria, leche, galletas y pan dulce.

    Sí, ya que cuenta con red de internet para poder trabajar ahí y lo podrás usar 24/7.

    Sala de TV

    Sí, lo puedes hacer en la sala de TV principal, solo pide el control de la televisión al personal. La sala cuenta con dos pantallas sincronizadas entre sí. Cuando termines de usar los controles tienes que regresarlos a recepción.

    Sí, transmitiremos eventos importantes para toda la comunidad como noticias, partidos de fútbol, noches de películas, conciertos, entregas de premios y más.

    Sí, el volúmen de las pantallas será limitado por el personal de sistemas; de igual manera, tienes que respetar el reglamento interno controlando el volumen a un nivel considerable, en caso de faltar a esa regla habrá una penalización.

    Sí, puedes conectar tu consola de videojuegos y compartir con los bonsacuates.

    Se te cobrará un cargo por reposición del control.

    Coworking

    Sí, en nuestro coworking podrás pelotear esas ideas con tus bonsacuates, solo tienes que hacer una previa reservación a través de Kiperfy, según la disponibilidad en el horario que buscas y por un máximo de 15 días. El horario de uso será todos los días de 7:00 am a 11:00 pm.

    Sí, no puede ser utilizado para otras actividades diferentes a las establecidas y quedan prohibidas las fiestas o reuniones fuera de compromisos laborales.

    El acceso al coworking es con tu tarjeta personal. Se bloqueará el acceso fuera de los horarios establecidos.

    Sí, el estudio cuenta con servicio de café, agua y galletas; para hacer tus tareas tendrás disponible: Plumones, borradores, papel y cable HDMI para pantalla.

    Gimnasio

    Tienes que buscar los horarios disponibles en Kiperfy y hacer tu reservación.

    El horario de uso será todos los días de 6:00 am a 11:00 pm.

    Sí, no podrá ser utilizado para otras actividades diferentes a las establecidas.

    Terraza

    Sí, en la terraza al aire libre encontrarás asadores, busca los horarios disponibles a través de Kiperfy, y haz tu reservación.

    La reservación de la terraza y asador no tienen costo.

    No, el horario de uso será el siguiente: Jueves a domingo: 9:00 am a 10:00 pm, viernes y sábado: 9:00 am a 1:00 am.

    La limpieza de la terraza y asador tendrá un costo de $_____MXN y corre por tu cuenta.

    Sí, pero recuerda que el volumen de la música y el consumo de bebidas tienen que ser moderados.

    Cocina

    Sí, en la terraza al aire libre encontrarás asadores, busca los horarios disponibles a través de Kiperfy, y haz tu reservación.

    La reservación de la terraza y asador no tienen costo.

    No, el horario de uso será el siguiente: Jueves a domingo: 9:00 am a 10:00 pm, viernes y sábado: 9:00 am a 1:00 am.

    La limpieza de la terraza y asador tendrá un costo de $_____MXN y corre por tu cuenta.

    Sí, pero recuerda que el volumen de la música y el consumo de bebidas tienen que ser moderados.

    En la cocina tienes disponible: Refri comunal, islas tarja, hornos de microondas y tostador, licuadoras y cafeteras, alacena y refrigerador personal.

    Sí, la cocina cuenta con un refrigerador comunal, que incluye congelador. Dicho refrigerador contará con cosas de consumo general para el acceso de todos los inquilinos, por ejemplo:

    • Botellas de agua
    • Refrescos
    • Condimentos como catsup, mostaza, mayonesa, salsas.
    • Fruta fresca
    • Comida preparada general
    • Consumibles generales
    • Hielos, etc.

    No te preocupes los consumibles se surtirán semanalmente en cantidades suficientes.

    Sí, cada bonsacuate podrá guardar sus cosas en un refrigerador que compartirá con otro bonsacuate.

    No, ya que el congelador es de uso común, con número limitado de congelados por persona.

    No, la cocina cuenta con los utensilios necesarios para hacer tus alimentos, el de todos los bonsacuates y el personal de Bonsái:

    • Vajilla completa por persona
    • Tazas
    • Cristalería
    • Vasos
    • Copas
    • Cubertería metálica completa
    • Sartenes de 3 tamaños
    • Comales de 25 cm
    • Ollas de diferentes tamaños
    • Ollas de presión 6 lts.
    • Cuchillería de diferentes tamaños
    • Utensilios generales
    • Cucharones y cucharas de plástico y madera
    • Palas y espátulas de plástico y madera
    • Espumaderas de plástico
    • Coladores
    • Ralladores
    • Peladores
    • Abrelatas
    • Exprimidores de plástico
    • Hornos de microondas
    • Licuadoras
    • Cafeteras
    • Tostador
    • Servilleteros
    • Tablas para cortar y picar
    • Saleros y pimenteros
    • Azucarera
    • Vinajera
    • Charolas
    • Platos para servir
    • Bandejas
    • Escurridores
    • Organizadores en cajones
    • Toallas para secar

    Todos los bonsacuates pueden usar los servicios.
    Una vez que utilices la isla deberás lavar, limpiar, secar y guardar lo que utilices

    Sí, la cocina cuenta con 6 hornos de microondas y 1 tostador de uso común, puedes usarlos 24/7.

    Sí, la cocina cuenta con 2 licuadoras y 3 cafeteras de uso común. Por cuestión del ruido el horario de uso de la licuadora es de 8:00 a 22:00, las cafeteras son 24/7.

    Sí, cada bonsacuate tendrá asignada una alacena individual.

    Lavandería

    Sí, cada cuarto tendrá un día a la semana para poder lavar su ropa en caso de no contratar el servicio de lavandería.

    Sí, el servicio de lavandería viene incluído en la renta siempre y cuando uses la ropa de cama que te proporcionamos.

    Los horarios serán los siguientes:

    • Personal encargado de los blancos lavarán de 9:00 am a 18:00 pm
    • Bonsacuates podrán lavar en un horario de 9:00 am a 8:30 pm, recuerda que tienes que reservar a través de Kiperfy

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    Si requieres un servicio adicional de lavandería podrás solicitarlo directamente desde Kiperfy y tendrá un costo adicional de $150.00 MXN por máximo 5 kg de ropa.

    No, el servicio de lavandería incluye:

    • Detergente para ropa blanca
    • Detergente para ropa de color
    • Suavizante para blancos
    • Suavizante para color
    • Tarjetas cachacolor

    Estacionamiento

    Sí, pero no para todos. Contamos con 7 lugares, los cuales se ofrecerán primero a quienes estén en las habitaciones ____ y ___ y así sucesivamente.

    No, el estacionamiento tiene un costo de extra de $____ MXN.

    Sí, en dado caso que los bonsacuates de habitaciones más grandes no quieran cajón de estacionamiento se ofrecerán a las habitaciones más chicas.
    Tendremos una lista de espera.

    Sí, el costo de la tarjeta de estacionamiento es de.

    Por el momento no contamos con lugar de estacionamiento para las visitas.

    Limpieza áreas comunes

    No, hay dos personas que se encargan de limpiar las áreas comunes de lunes a viernes, y un conserje viviendo en la casa 24/7.

    Seguridad

    Tu seguridad está cargo de dos elementos con turnos de 24 hrs. con apoyo de nuestras cámaras de seguridad vigilando todo el tiempo.

    Sí, tu bienestar es lo más importante para nosotros. Podrás solicitar una revisión de las cámaras de seguridad desde tu aplicación Kiperfy y después los guardias de seguridad y el personal de administración las revisarán contigo.

    Renta

    El tiempo que tú quieras. Tenemos contratos de 1, 3 y 6 meses.

    Puedes empezar a ser un bonsacuate el primero o el 15 de cada mes. Si decides empezar tu estadía el 15 pagarás la mitad proporcional.

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    Tienes hasta el 28 del mes correspondiente para hacer tu pago.

    Se te desactivarán los accesos a la propiedad y a los cuartos.

    Debes notificar máximo el día 15 del mes correspondiente. Si no lo haces la habitación se ofrecerá a otra persona.

    KIperfy

    Es la app donde administraremos todo lo referente a tu estancia en Bonsái.

    Para el control de acceso de tus visitas, calendario para reservar espacios compartidos, y todas las notificaciones que te mandaremos.

    Broxel

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    Kit de bienvenida

    En tu primer día vas a recibir el kit de bienvenida, tendrás que revisarlo y firmar de recibido.

    El kit de bienvenida incluye:

    • Contrato para firma entre inquilino y Bonsái
    • Contrato para aperturar cuenta ilimitada en Broxel
    • Contraseña personal única de internet
    • Control de la televisión numerado
    • Contraseña de la caja fuerte
    • Juego de blancos del cuarto (ver el punto Cuarto para especificación)
    • Llaves de la alacena
    • Reglamento para firma
    • Llaves del refrigerador
    • 1 tarjeta de acceso para entrar a la casa, a los cuartos y a las zonas comunes
    • Tour por la casa
    • Día y horario asignado para lavado
    • Día y horario asignado para servicio de blancos
    • Manuales de la plataforma Kiperfy
    • Video introductorio

    Si pierdes o dañas la tarjeta de acceso tendrás que pagar un costo adicional y recibirás una nueva tarjeta.

    La cuota es de $200.00 MXN por la reposición de la tarjeta.

    Tendrás que devolver todo lo que se te dio en el kit de bienvenida y firmar tu salida.

    Se te descontará el costo de lo faltante del depósito en garantía que dejaste; si excedes ese monto, se te cobrará de la tarjeta bancaria de respaldo que proporcionaste en tu ingreso.

    COVID-19

    Por tu seguridad, la de todos los bonsacuates y el personal que trabaja dentro de las instalaciones de Bonsái tomamos precauciones para prevenir contagios de COVID-19:

    • Toma de temperatura a toda persona que entre a Bonsái, usuario o visitante.
    • Tapete sanitizante en todos los accesos.
    • Gel antibacterial en todas las áreas comunes de la residencia.
    • Campaña de concientización dentro de la comunidad Bonsái.
    • Primeros auxilios en caso de presentar síntomas.
    • Apoyo para conseguir prueba PCR en caso de ser necesaria.
    • Aislamiento del bosacuate en su habitación en caso de resultar positivo.
    • Constante sanitización de los espacios, tanto privados como compartidos.
    • Desinfección en el vestíbulo exterior de todos los insumos y compras que lleguen a la residencia, ya sean comunales o personales.
    • Uso de cubrebocas obligatorio para personal y visitantes.

    Internet

    Sí, se te dará tu contraseña personal después de la firma de tu contrato, el pago del primer mes y depósito, la cual se renovará mensualmente cuando realices el pago de tu renta.

    Puedes conectar en la misma red hasta 5 dispositivos a la vez.

    Sí, el WiFi llega a todas las áreas comunes.

    Recepción

    El personal de recepción será quien te dé el kit de bienvenida en tu primer día en Bonsái, también estará a cargo de la entrada de los bonsacuates, el personal y la administración de la casa.

    Emocional

    Si vives en Bonsái, podrás disfrutar de tu propia habitación y compartir espacios en los cuales conectarás con personas para intercambiar ideas ya sea de trabajo o de vida, y lo mejor de todo, viene incluído en tu renta mensual.